Satış öncesi servis
Satış öncesi aşamada Raydafon, müşterilerine profesyonel teknik danışmanlık ve seçim önerileri sunar. Müşterinin uygulama senaryolarına ve parametre gereksinimlerine göre en uygun hidrolik silindirleri, tarım makinesi dişli kutularını, PTO tahrik millerini ve hassas dişli ürünlerini öneriyor, 24 saat içinde size özel çözümler ve teklifler sunuyoruz. Müşteriler, satın almadan önce tam olarak anlaşıldıklarından ve kendilerini rahat hissettiklerinden emin olmak için ücretsiz ürün çizimleri, numuneler, teknik bilgiler ve çevrimiçi teknik iletişim desteği alabilirler.
Satış içi servis
Sipariş onaylandıktan sonra Raydafon, üretim planını mümkün olan en kısa sürede düzenleyecek ve üretim, montaj ve kalite kontrol süreçleri de dahil olmak üzere e-posta, WeChat vb. aracılığıyla ilerleme hakkında haftalık geri bildirim sağlayacaktır. Gerekirse, müşterilerin ürün durumunu "görülebilir" bir şekilde anlamalarına, gerçek anlamda şeffaf süreçlere, sorunsuz iletişime ve zamanında teslimata ulaşmalarına olanak sağlamak için üretim tesisi videoları veya resimleri de sağlıyoruz.
Satış sonrası servis
Ürün teslim edildikten sonra 12 ay garanti hizmeti veren Raydafon, müşterilerinin satış sonrası karşılaşabilecekleri her türlü soruna 2 saat içinde müdahale edip 48 saat içinde çözüm sunabileceklerini vaat ediyor. Kurulum ve devreye alma için uzaktan video rehberliğini destekliyoruz, bakım önerileri sağlıyoruz ve uzun vadeli işbirliği yapan müşteriler için kapıdan kapıya hizmet sunarak her müşterinin ürünü güvenle, endişesiz bir şekilde kullanabilmesini ve yeniden satın almaya cesaret edebilmesini sağlıyoruz. Hizmet sadece bir garanti değil, aynı zamanda marka değerimizin bir parçasıdır.
